송탄소방서, 119 다매체 신고서비스 홍보
메시지·앱·영상통화로 음성 없이 신고 가능

 

평택시 송탄소방서가 말로 하지 않아도 신고가 가능한 ‘119 다매체 신고서비스’를 적극적으로 홍보하고 나섰다.

‘119 다매체 신고서비스’란 문자메시지나 앱, 영상통화를 이용해 언제 어디서나 쉽게 긴급 상황을 신고할 수 있도록 돕는 서비스다.

먼저 문자신고의 경우 119 번호로 문자 내용을 입력한 후 전송하면 신고 접수가 되며 사진이나 동영상도 첨부할 수 있다.

앱 신고는 ‘119 신고’ 앱을 다운받은 후 신고 서비스를 선택하고 전송버튼만 누르면 된다. 앱 신고의 경우 GPS 위치정보가 119상황실로 전송되므로 신고자의 위치 확인이 가능해 산악구조 등 재난 현장의 위치를 정확히 알지 못하는 상황에 유용하다.

영상통화 신고의 경우 119를 누르고 영상통화를 걸면 의사소통이 어려운 외국인이나 청각장애인도 손짓이나 수화, 메모를 통해 신고할 수 있다.

이정식 송탄소방서장은 “119 다매체 신고서비스를 통해 시민 누구나 신속하고 편리하게 119 서비스를 이용할 수 있도록 지속해서 홍보할 계획”이라고 말했다.