2월 21일, 道교육청 에듀콜센터업무 6주년 맞아
입시관리·교육비지원 등 지난해 11만 여건 상담

경기교육과 관련해 도민의 궁금증을 해결해온 경기에듀콜센터가 지난 2월 21일 업무 6주년을 맞이했다.

경기에듀콜센터는 지난 2012년 1월 업무를 시작했으며 경기도교육청의 다양한 업무와 관련된 민원을 전화 상담을 통해 신속하고 정학하게 안내해왔다.

경기에듀콜센터는 8명의 전문상담사가 고교입시관리, 교육비지원, 전·편입학, 공무원임용, 제증명, 검정고시 등 다양한 상담 민원을 처리하고 있다. 지난해 상담 건수는 11만 여 건에 이른다.

지난해 상담문의가 많았던 유형으로는 ▲교육비지원·교육급여 7857건(7.1%) ▲제증명 6864건(6.2%) ▲고등학교 전·편입학 6320건(5.7%) ▲고교입시관리 4888건(4.4%) ▲스승찾기 4862건(4.4%) 순이었다.

경기에듀콜센터는 전화(031-1396)로 이용 가능하며 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지 운영된다.

특히 올해부터는 경기에듀콜센터 홈페이지(call.goe.go.kr)에 자주 묻는 질문 게시판을 신설해 도민에게 편의를 제공한다.

이정만 경기도교육청 총무과장은 “경기에듀콜센터는 경기교육의 이해를 돕기 위해 운영하고 있으며 민원 고객의 만족도 향상과 교육 수요자와의 소통을 위해 다양한 서비스를 지속해서 제공해 나갈 것”이라고 말했다.

한편 경기도교육청은 지난해 행정안전부와 국민권익위원회에서 시행한 민원서비스 종합평가에서 17개 시·도교육청 중 우수기관으로 선정된 바 있다.